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银行业金融机构应承担( )的责任,即积极开展金融知识普及活动,引导和培育社会公
银行业金融机构应承担( )的责任,即积极开展金融知识普及活动,引导和培育社会公
考试题库
2022-08-02
62
问题
银行业金融机构应承担( )的责任,即积极开展金融知识普及活动,引导和培育社会公众的金融意识和风险意识,为提高社会公众财产性收入贡献力量。A.加强员工培训B.信用体系建设C.为社区提供金融服务便利D.消费者教育
选项
A.加强员工培训
B.信用体系建设
C.为社区提供金融服务便利
D.消费者教育
答案
D
解析
银行应积极履行保护消费者权益的社会责任,主动承担消费者教育工作,有效引导和培育消费者的金融意识和风险意识,公平对待消费者,加强消费者投诉管理,为消费者提供优质的文明规范服务, 共同维护良好的市场秩序,推动银行业健康发展,促进社会和谐进步。
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中级银行管理
中级银行从业
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