下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（　　）。A.制定危机管理规划是声誉危机

admin2022-08-02 106

问题下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（　　）。A.制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D.危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值

选项 A.制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一
B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
D.危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值

答案 C

解析 A项，制定危机管理规划是改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践之一；B项，传统上，商业银行的危机管理主要采用“辩护或否认”的对抗战略推卸责任，但往往招致更强烈的对抗行动，如今更加具有建设性的危机处理方法是“化敌为友”；D项，无论声誉危机何时发生，商业银行在系统制定声誉危机管理规划时，很多潜在风险就已经被及时发现并得到有效处理，因此，声誉危机管理规划能够给商业银行创造相当可观的附加价值。

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1985年国家旅游局《关于当前旅游体制改革几个问题的报告》中提出，我国旅游管理体

中国旅行游览事业管理总局成立于（）年。A.1954 B.1964 C.197

我国对外汇的方针是由国家（）A.集体管理、分化经营 B.下放管理、分散经营

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下列关于组合旅游的说法中，正确的是()。A:组合旅游又称小包价旅游 B:组合旅

以下对男士西服穿法，说法不正确的是（）A:熨烫平整 B:巧妙搭配 C:系好纽

（）国家旅游局颁发《导游人员管理实施办法》，决定启用IC卡导游证，实行导游计分制

关于铁路旅客人身意外伤害保险的说法中，正确的是()。A.该险简称乘意险，属强制性

关于航空旅客意钋伤害保险的说法中，正确的是()。A.该险简称为航意险，属自愿投保

于信用卡用途的说法中，正确的有()：A.信用卡实际上是一种一次性付款的消费者信贷

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外鼻静脉的特点是：（）A.直接与海绵窦相通 B.无瓣膜 C.静脉较粗

B企业为禽类加工企业，厂房占地15000m2，有员工415人，有一车间、二车间、

下列哪组药为百合固金汤和养阴清肺汤所共有A.白芍、甘草B.牡丹皮、当归C.麦冬、

将药物用一定的温度和加热时间煎煮所得的液体剂型是A.煮剂B.煎剂C.煮散D.饮剂

端子箱及检修电源黄绿相间的接地标识（）时，应去除起皮部分，重新涂刷或粘贴。

以下关于退票的说法哪些是正确的（）。A.患病旅客无需经医生证明即可按非自愿退

（　）是施工企业和项目经理部签订责任书的主要依据。A.项目预算（直接）成本 B

按照国务院《建设工程质量管理条例》的规定，对于有防水要求的卫生间的防渗漏保修期限

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