客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体

免费题库2022-08-02 44

问题客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体验。A.客户的盈利率B.客户资产规模C.客户价值D.客户的满意度

选项 A.客户的盈利率
B.客户资产规模
C.客户价值
D.客户的满意度

答案 D

解析客户满意是客户忠诚的前提和基础。显而易见，如果客户在银行网点或与理财师打交道过程中的体验不佳，就不可能成为忠诚客户。

转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2044547.html

本试题收录于：中级个人理财题库中级银行从业分类

中级个人理财

中级银行从业

相关试题推荐

下列影响商业银行资产负债期限结构的情形有（　　）。A.贷款偿还 B.每日客户存
下列各项不会影响商业银行资产负债期限结构的是（　　）。A.每日客户存取款 B.
商业银行可以采取以下哪项措施进行操作风险缓释?（　　）A.放弃衍生产品创新 B
在操作风险资本计量的方法中，（　　）是将商业银行的所有业务划分为八类产品线，对每
下列哪项产品线的／3因子等于15％?（　　）A.公司金融 B.零售银行 C.
下列产品最适合采用历史模拟法计量风险价值(VaR)的是（　　）。A.互换合约
（　　）方法是以某一个市场变量作为计值基础，推算出或计算出交易头寸的价值。A.盯
《巴塞尔新资本协议》要求的客户评级必须具有（　　）的功能。A.能够有效区分违约客
下列各项属于商业银行客户风险监测内生变量指标的有（　　）。A.融资主体的合规性、
下列关于贷款分类与债项评级的说法不正确的有（　　）。A.债项评级与客户评级构成的

随机试题

Franklin’slifeisfullofcharmingstorieswhichallyoungmenshouldknow-
Thefarmerputupironfencesaroundtheflowergarden______neighbor’ssheepsho
ForgetexpensiveeducationalDVDsandprivatetutors,thesecrettosmartch
Therearemanywaysinwhichthephenomenaoflanguageandcultureareintim
Eachyearmillionsofpeoplesufferfromtheeffectofalcoholanddrugabus
关于工程船舶，下列说法正确的有（　　）。A.绞吸式挖泥船适用于风浪小、流速低的内
平屋面采用结构找坡时，屋面防水找平层的排水坡度不应小于()。A、1% B、1.
患者大便清稀水样的临床意义是()A.外感寒湿，或饮食生冷，脾失健运，清浊不
酚类药物主要通过何种途径降解A、氧化 B、聚合 C、脱羧 D、水解 E、
贾德在1908年所做的“水下击靶”实验，是（）的经典实验。 A.形式训练说

最新回复(0)

客户忠诚度是建立在（ ）基础之上的，因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体

中级个人理财

中级银行从业

下列影响商业银行资产负债期限结构的情形有（ ）。A.贷款偿还 B.每日客户存

下列各项不会影响商业银行资产负债期限结构的是（ ）。A.每日客户存取款 B.

商业银行可以采取以下哪项措施进行操作风险缓释?（ ）A.放弃衍生产品创新 B

在操作风险资本计量的方法中，（ ）是将商业银行的所有业务划分为八类产品线，对每

下列哪项产品线的／3因子等于15％?（ ）A.公司金融 B.零售银行 C.

下列产品最适合采用历史模拟法计量风险价值(VaR)的是（ ）。A.互换合约

（ ）方法是以某一个市场变量作为计值基础，推算出或计算出交易头寸的价值。A.盯

《巴塞尔新资本协议》要求的客户评级必须具有（ ）的功能。A.能够有效区分违约客

下列各项属于商业银行客户风险监测内生变量指标的有（ ）。A.融资主体的合规性、

下列关于贷款分类与债项评级的说法不正确的有（ ）。A.债项评级与客户评级构成的

Franklin’slifeisfullofcharmingstorieswhichallyoungmenshouldknow-

Thefarmerputupironfencesaroundtheflowergarden______neighbor’ssheepsho

ForgetexpensiveeducationalDVDsandprivatetutors,thesecrettosmartch

Therearemanywaysinwhichthephenomenaoflanguageandcultureareintim

Eachyearmillionsofpeoplesufferfromtheeffectofalcoholanddrugabus

关于工程船舶，下列说法正确的有（ ）。A.绞吸式挖泥船适用于风浪小、流速低的内

平屋面采用结构找坡时，屋面防水找平层的排水坡度不应小于()。A、1% B、1.

患者大便清稀水样的临床意义是()A.外感寒湿，或饮食生冷，脾失健运，清浊不

酚类药物主要通过何种途径降解A、氧化 B、聚合 C、脱羧 D、水解 E、

贾德在1908年所做的“水下击靶”实验，是（）的经典实验。 A.形式训练说

客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体

下列影响商业银行资产负债期限结构的情形有（　　）。A.贷款偿还 B.每日客户存

下列各项不会影响商业银行资产负债期限结构的是（　　）。A.每日客户存取款 B.

商业银行可以采取以下哪项措施进行操作风险缓释?（　　）A.放弃衍生产品创新 B

在操作风险资本计量的方法中，（　　）是将商业银行的所有业务划分为八类产品线，对每

下列哪项产品线的／3因子等于15％?（　　）A.公司金融 B.零售银行 C.

下列产品最适合采用历史模拟法计量风险价值(VaR)的是（　　）。A.互换合约

（　　）方法是以某一个市场变量作为计值基础，推算出或计算出交易头寸的价值。A.盯

《巴塞尔新资本协议》要求的客户评级必须具有（　　）的功能。A.能够有效区分违约客

下列各项属于商业银行客户风险监测内生变量指标的有（　　）。A.融资主体的合规性、

下列关于贷款分类与债项评级的说法不正确的有（　　）。A.债项评级与客户评级构成的

关于工程船舶，下列说法正确的有（　　）。A.绞吸式挖泥船适用于风浪小、流速低的内