2. 从业资格
  3. 下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）。A.对公司和产品的满意程度 B.为公司介

下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）。A.对公司和产品的满意程度 B.为公司介

admin2022-08-02  25
问题 下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）。A.对公司和产品的满意程度B.为公司介绍新客户C.重复购买次数D.客户本年为公司创造的利润
选项 A.对公司和产品的满意程度
B.为公司介绍新客户
C.重复购买次数
D.客户本年为公司创造的利润
答案 D
解析 一般而言，忠诚客户包含下面三个特点：①非常满意；②重复购买；③介绍别人。客户必须具备上述三个特质才能称为忠诚客户。
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