首页
登录
从业资格
客户关系维护或营销要注意以下几点( )A.必须建立数据库 B.直接频繁面
客户关系维护或营销要注意以下几点( )A.必须建立数据库 B.直接频繁面
admin
2022-08-02
60
问题
客户关系维护或营销要注意以下几点( )A.必须建立数据库B.直接频繁面对客户的员工,必须经过严格专业培训和标准化管理,具备高素质和高服务水平C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系D.以特定手段将客户分级或分类E.提高忠诚客户的比例
选项
A.必须建立数据库
B.直接频繁面对客户的员工,必须经过严格专业培训和标准化管理,具备高素质和高服务水平
C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系
D.以特定手段将客户分级或分类
E.提高忠诚客户的比例
答案
ABC
解析
客户关系维护或营销要注意以下几点(1)必须建立数据库(2)直接频繁面对客户的员工,必须经过严格专业培训和标准化管理,具备高素质和高服务水平(3)公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系.
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2043080.html
本试题收录于:
中级个人理财题库中级银行从业分类
中级个人理财
中级银行从业
相关试题推荐
银行网点机构营销渠道的分类主要包括()。A.高端化网点机构营销渠道 B.网
根据目前个人信用信息基础数据库的管理规定,个人可以查询其本人个人信用报告,但以下
电子银行营销的途径不包括()。A.利用信息发布和信息收集手段来增强银行竞争优
关于银行的营销策略,下列说法错误的是()。A.交叉营销的立足点主要在于争取新
商业银行营销策略中的(),是商业银行依据客户需求的差异性和类似性,把整个市场
银行营销策略中的(),是指针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务,有
商业银行常用的营销策略主要包括()。A.低成本策略 B.差异化策略 C.专
银行营销策略是指银行在复杂的、变化的市场环境中,为了实现特定的营销目标以求得生存
()是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念,它不局限于满足客户的一次性需要,
下列选项中,不属于电子银行营销途径的是()。A.利用短信轰炸方式,迫使客户了解
随机试题
[img]2015m7x/ct_egreqj_egreqjs_0095_20151[/img]Fromthe5pointsA,B,C,D,an
ThenewUShealth-insurancerulesaredesignedtohelpthosecaughtinMedic
GB/T14394—93《计算机软件可靠性和可维护性管理》是(1)。A.
钢筋机械连接接头的检测项目有()。A.静力单向拉伸性能 B.高应力反复拉
下列属于我国商业银行债券投资对象的有()。A.国债 B.金融债券 C.公
假设因为天气恶劣,被审计单位的一批木材在预定的监盘日期仍被积雪覆盖,导致无法实施
以下不属于影响沟通的个人因素的是A.年龄 B.疲劳 C.疼痛 D.文化程度
政府财政导向投资模式的特点包括( )。A.公共性 B.基础性 C.战略性
以下不属于证券交易内幕信息的知情人的是()。A:发行人的董事、监事、高级管理人员
施工质量评定结论需报工程质量监督机构核定的是( )。A.重要隐蔽单元工程 B.
最新回复
(
0
)