首页
登录
从业资格
( )是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意不断强化的
( )是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意不断强化的
资格题库
2022-08-02
58
问题
( )是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意不断强化的结果。A.客户忠诚B.客户认同C.客户满意D.客户信任
选项
A.客户忠诚
B.客户认同
C.客户满意
D.客户信任
答案
D
解析
客户信任是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意不断强化的结果,与客户满意倾向于感性感觉不同,客户信任是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2041997.html
本试题收录于:
中级个人理财题库中级银行从业分类
中级个人理财
中级银行从业
相关试题推荐
对行为评分影响最大的是客户的还款与拖欠行为,( )的客户必然意味着更高的信用风
根据迈克尔?波特竞争战略理论,()的立足点是挽留老客户。A.分层营销策略
个人贷款营销中,对银行社会和文化环境分析的内容有()。A.信贷客户分布 B
二手房贷款中,商业银行与房地产经纪公司是贷款产品的()的关系。A.代理人与被
()预测客户对催收方式是否响应的概率,由于客户对不同催收方式的反应情况不同,可
下列不属于电子银行功能的是()。A.产品销售功能 B.信息服务功能 C
关于个人贷款市场细分的策略,银行把某种产品的总市场按照一定的标准细分为若干个子市
某客户向某金融机构申请商住两用房贷款,但不以所购商住两用房作为抵押,而是以现有自
个人贷款按产品用途分类,不包括()。A.个人住房贷款 B.个人消费贷款
根据最新监管政策,商业银行对个人住房贷款客户的贷款利率和首付款比例,应主要根据(
随机试题
Childrenhavebeensaidtohavebrain-injuredchildsyndrome,hyperactive(极度
Familyviolenceaffectsthebrainsofchildreninmuchthesamewaycombata
[originaltext]Whatreallyworkstomakesustainablechangesindietandlif
在会员制期货交易所中,期货交易所会员应履行的主要义务包括()。A、执行会员大会
小儿食积而致疳积,其发病类型是A.伏而后发 B.徐发 C.继发 D.合病
对房地产市场信息的分析方法包括( )。A.定性分析 B.简单统计分析 C.
根据《慈善法》规定,自然人、法人和其他组织捐赠财产用于慈善活动的,依法享受税收优
每个学生在所属的班集体中都有一定的权利和义务,都能找到适合于自己的角色与活动,因
产品成本计算的品种法主要适用于大批大量单步骤生产或管理上不要求提供有关生产步骤成
作为蛋白质合成的模板是( )。A.mRNA B.rRNA C.tRNA
最新回复
(
0
)