一般而言,在客户关系管理中,客户投诉的最根本的原因是( )。A.客户没有得到实惠

admin2022-08-02  27

问题 一般而言,在客户关系管理中,客户投诉的最根本的原因是( )。A.客户没有得到实惠B.企业的产品质量不好C.客户没有得到预期的期望D.企业的后续服务不好

选项 A.客户没有得到实惠

B.企业的产品质量不好

C.客户没有得到预期的期望

D.企业的后续服务不好

答案 C

解析 投诉的客户一般对公司的产品和服务有一定的需求或忠诚度,他们希望通过投诉给公司更正的机会、希望公司做得更好。
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