商业银行按照投诉的影响程度，将投诉分为（）与重大投诉。A.小微投诉 B.

资格题库2022-08-02 54

问题商业银行按照投诉的影响程度，将投诉分为（）与重大投诉。A.小微投诉B.行业投诉C.一般性投诉D.忽略性投诉

选项 A.小微投诉
B.行业投诉
C.一般性投诉
D.忽略性投诉

答案 C

解析按照投诉的影响程度，分为一般性投诉与重大投诉。

转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/1798842.html

本试题收录于：初级银行管理题库初级银行从业资格分类

初级银行管理

初级银行从业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)