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以下不属于一般性投诉处理基本原则的是( )。A.合规谨慎原则 B.公平原则
以下不属于一般性投诉处理基本原则的是( )。A.合规谨慎原则 B.公平原则
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2022-08-02
15
问题
以下不属于一般性投诉处理基本原则的是( )。A.合规谨慎原则B.公平原则C.专业原则D.效率原则
选项
A.合规谨慎原则
B.公平原则
C.专业原则
D.效率原则
答案
B
解析
一般性投诉处理基本原则:积极主动原则;客观公正原则;专业原则;效率原则;合规谨慎原则。
考点
银行业消费者投诉处理
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