2. 从业资格
  3. 客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（ ）。A、在发行新基金

客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（ ）。A、在发行新基金

题库2022-08-02  27
问题 客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（ ）。A、在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息B、向基金持有人解答各类疑问C、通过电视向基金投资者传输正确的投资理念D、向基金持有人邮寄投资策略报告
选项 A、在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息
B、向基金持有人解答各类疑问
C、通过电视向基金投资者传输正确的投资理念
D、向基金持有人邮寄投资策略报告
答案 A
解析 常见的客户服务内容包括基金账户信息查询、基金信息查询、基金管理公司信息查询、人工咨询、客户投诉处理、资料邮寄、基金转换、修改账户资料、非交易过户、挂失和解挂等服务。选项A，群发新基金发行的信息属于基金宣传推介材料，是基金销售业务的范畴。
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