首页
登录
从业资格
某社区居民老王到街道办事处申请低保,因为前期提交的材料不全,他花了些时间补齐材料
某社区居民老王到街道办事处申请低保,因为前期提交的材料不全,他花了些时间补齐材料
admin
2022-08-02
54
问题
某社区居民老王到街道办事处申请低保,因为前期提交的材料不全,他花了些时间补齐材料。再次提交后,老王认为工作人员答复不够及时,对居委会的社会工作者抱怨说:“他们办事的速度太慢了,我补了材料他们却迟迟不回复,这不是刁难人嘛,他们是故意不给我办吧......从同理关怀的角度看,社会工作者最适宜的回应是( )。A.“我知道您很生气,但我们也没有办法.......“B.“申请还没有回复消息,您再等等,一定没有问题......”C.“申请没有回复消息,您觉得生气和不清,也开始怀疑他们了......”D.“您对申请的进度不满意,感到失望,也开始怀疑能不能申请到低保......”
选项
A.“我知道您很生气,但我们也没有办法.......“
B.“申请还没有回复消息,您再等等,一定没有问题......”
C.“申请没有回复消息,您觉得生气和不清,也开始怀疑他们了......”
D.“您对申请的进度不满意,感到失望,也开始怀疑能不能申请到低保......”
答案
D
解析
同理心即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求。题目中,老王是因为低保申请被耽搁而产生抱怨情绪,D体现了设身处地为服务对象考虑。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/1050604.html
本试题收录于:
中级社会综合能力题库社会工作者分类
中级社会综合能力
社会工作者
相关试题推荐
某建筑采用保温材料与两侧墙体构成无空腔的复合保温结构体,下列关于该复合保温结构体
地上建筑的水平疏散走道在进行内部装修时,不可以采用的装修材料有()。A.大理石
下列不属于建筑保温系统的检查内容的是()。A.保温材料的燃烧性能 B.保护层
不同建筑类别、建筑规模和使用部位的装修材料,燃烧性能等级的要求不同,主要分为不燃
国家标准《建筑材料及制品燃烧性能分级》(GB8624-2012)确定为B1级的材
有关室外楼梯设置要求正确的是()。A.室外楼梯和每层出口处平台,采用不燃烧材料制
有一耐火等级为一级的剧院可容纳2400人,人员疏散时间不大于2min,需要设置疏
甲类厂房每层建筑面积不超过()m2,且同一时间的生产人数不超过5人可设置一个安
防火分隔设施是指能在一定时间内阻止火焰蔓延,把整个建筑内部空间划分成若干个较小防
电缆井、管道井与房间、走道等相连通的孔隙,采用()封堵材料封堵。A.防火 B
随机试题
[audioFiles]audio_ehbm_j50002(20082)[/audioFiles]A、It’swithinwalkingdistance
Risingtemperaturesandoverfishinginthepristine(未受污染的)watersaroundthe
Thatexperienceinfluencessubsequentbehaviorisevidenceofanobviousbu
IsCollegeReallyWorththeMoney?TheRealWorld
男性,55岁。喉结核不规则服用异烟肼半年,2周前突发言语不清,右侧肢体肌力下降,
简述现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点。
某男55岁。近期血压不稳,时有升高伴轻度眩晕、头痛、下肢浮肿。证属肝阳上亢伴有水
普通电抗器的安装方式包括()。A、品字形布置 B、双列式布置 C、水
在基本的量本利图中,当一定时期内,产品价格不变时,销售收入随产销数量增加而增加,
(2020年真题)施工招标过程中,若招标人在招标文件发布后,发现有问题需要进一步
最新回复
(
0
)