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  3. （2015年真题）一线社会工作者有时会承受各种压力,导致紧张和焦虑。社会工作督导

（2015年真题）一线社会工作者有时会承受各种压力,导致紧张和焦虑。社会工作督导

题库2022-08-02  84
问题 （2015年真题）一线社会工作者有时会承受各种压力,导致紧张和焦虑。社会工作督导可以通过教育性督导，缓解社会工作者的压力，具体的做法有（）。A.协助被督导者发现工作成效,并自我欣赏B.引导被督导者学习压力管理方法,预防职业倦怠C.强化被督导者处理冲突、自我肯定表达技巧的训练D.激发被督导者的工作动机和士气,并对机构产生认同感E.指导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素,排列服务的优先次序
选项 A.协助被督导者发现工作成效,并自我欣赏
B.引导被督导者学习压力管理方法,预防职业倦怠
C.强化被督导者处理冲突、自我肯定表达技巧的训练
D.激发被督导者的工作动机和士气,并对机构产生认同感
E.指导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素,排列服务的优先次序
答案 BCE
解析 社会工作督导可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者压力，具体的工作内容是：一是教导时间管理技巧。在减轻社会工作者工作负荷努力中，督导除了要调整工作量、摸索合理工作分配外，教导时间管理技巧非常重要，通过综合考虑重要性和紧迫性因素，排列服务的优先顺序(E项)。二是教导沟通技巧。督导应适时给被督导者提供同理心、处理冲突、自我肯定表达等技巧的培训(C项)。三是培养价值论理抉择能力。四是发展压力管理培训课程。督导应在”在职训练”中安排压力管理训练课程，介绍冥想、放松等技巧，预防社会工作者职业倦怠和职业枯竭(B项)。据此，本题选BCE项。
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