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  3. 一次小组活动中，组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员

一次小组活动中，组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员

admin2022-08-02  58
问题 一次小组活动中，组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小刘，此时，社会工作者首先应当做的是()。A:处理抗拒行为B:处理组员的不满情绪C:结束小组讨论D:请小刘回应小张的质疑
选项 A:处理抗拒行为
B:处理组员的不满情绪
C:结束小组讨论
D:请小刘回应小张的质疑
答案 D
解析 面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。在解决冲突时，社会工作者要帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异，协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。
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