首页
登录
从业资格
员工所提建议的数量属于平衡计分卡( )方面的指标。A.财务 B.客户 C.
员工所提建议的数量属于平衡计分卡( )方面的指标。A.财务 B.客户 C.
练习题库
2022-08-02
22
问题
员工所提建议的数量属于平衡计分卡( )方面的指标。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长
选项
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
答案
D
解析
知识点:
平衡计分卡的内容:
(1)财务方面:站在股东及出资人立场,是最重要的指标
?指标:收入增长指标,成本减少或生产率提高指标,资产利用或投资战略指标
(2)客户方面:市场份额,客户保留度,客户获取率,客户满意度,客户利润贡献率
(3)内部业务流程
?企业内部的业务包括的方面:革新过程,营运过程,售后服务过程
?指标:评价企业创新能力的指标,评价企业生产经营绩效的指标,评价企业售后服务绩效的指标
(4)学习与成长方面:评价员工能力的指标,评价企业信息能力的指标,评价激励、授权与协作的指标
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/1009680.html
本试题收录于:
一级人力理论和专业和综合评审题库企业人力资源管理师分类
一级人力理论和专业和综合评审
企业人力资源管理师
相关试题推荐
企业晋升计划的内容一般由()等指标组成。A.晋升时间 B.晋升比率 C.晋
企业制定人员晋升计划时,一般不包括()指标。A.晋升条件 B.晋升比率 C
下列选项中,属于狭义的人力资源规划的是()。A.人员培训开发计划 B.员工薪
以下属于企业组织结构变革征兆的有()。A.成本增加 B.合理化建议减少 C
多维立体组织结构的缺点包括()。A.员工面临三重职权关系,容易产生无所适从的情
以下关于工作丰富化的说法错误的是()。A.促进员工综合素质的提高 B.有利于
静态的组织设计理论不研究()等方面的问题。A.行为规范 B.组织体制 C.
某公司在对员工素质测评时准备使用感召力测评,请你设计一个感召力表格。
下面关于劳动生产率指标说法不正确的是()A.劳动生产率的高低与产品数量或产值成
()对于改进员工行为和表现的效果是十分突出,适用于那些参与意识不强的下属。A.
随机试题
希格拉德拉塞丽娜镇像是西班牙危机的一个缩影。由于很多耗资巨大的工程超支,很多小镇都面临和西班牙国家和地区政府同样的问题。【T1】但是由于当地的居民在政府支
[audioFiles]audio_eusm_0153(201011)[/audioFiles]A、Thegrouprinsing(漱口)withca
[originaltext]M:Thenewmayorisreallyagoodpublicspeaker.Thespeechhed
HumanMigrationHumanmigration:thetermisvague.
现场加工原木成方形木结构构件时其含水率不应大于()。A.15% B.18%
关于镇静剂的应用以下哪项是错误的A.高热、过度兴奋、烦躁不安、频繁呕吐等情况可用
二尖瓣狭窄的心脏体征,下列哪项描述是正确的A.二尖瓣狭窄越明显,舒张期杂音强度越
从所给四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性: A.1
A.崩漏下血B.头面出血C.肺胃出血D.下焦出血E.上焦出血槐花治疗的病证是
2017年1月17日国家能源局公布《能源发展“十三五”规划》《天然气“十三五”规
最新回复
(
0
)