首页
登录
财务会计
用户对服务质量的评价,更多地依据其期望和感知来做判断,这体现了服务质量的()特点
用户对服务质量的评价,更多地依据其期望和感知来做判断,这体现了服务质量的()特点
admin
2022-08-02
70
问题
用户对服务质量的评价,更多地依据其期望和感知来做判断,这体现了服务质量的()特点。A.过程性B.主观性C.变动性D.整体性
选项
A.过程性
B.主观性
C.变动性
D.整体性
答案
B
解析
服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量,用户对服务质量的评价,更多地凭主观期望和感受来判断,因此具有较强的主观性。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/503180.html
本试题收录于:
中级邮电经济题库其他分类
中级邮电经济
其他
相关试题推荐
依据企业所得税同期资料管理规定,下列年度关联交易金额应当准备本地文档的有( )
依据企业所得税相关规定,关于业务招待费计算扣除的说法,正确的有( )。A.企业
依据我国非居民金融账户涉税信息尽职调查管理的相关规定,下列非金融机构属于消极非金
徐某夫妇的3个子女在中学就读,依据个人所得税相关规定,徐某夫妇每月最高可享受的税
依据企业所得税相关规定,下列款项不得抵免境内所得税税额的有( )。A.按境外所
依据企业所得税相关规定,下列资产处置行为视同销售的有( )。A.将资产用于职工
依据企业所得税的相关规定,销售货物所得来源地的判定标准是()。A.销售货物的目
依据企业所得税的相关规定,企业发生的下列资产损失,应采取清单申报方式向税务机关申
依据企业所得税的相关规定,下列支出可作为长期待摊费用进行税务处理的有()。A.
依据个人所得税的相关规定,下列关于个体工商户税前扣除的说法,正确的是()。A.
随机试题
______weknow,thereare107elementsfoundinnature.A、AsfarB、SofarasC、Jus
SHANGHAI:【T1】Eligible(符合条件的)couplesinthecityareforthefirsttimebein
科学哲学()A.的核心是科学方法论 B.是以科学为对象的哲学学科 C.不是
采用三个同条件制作和养护的标准试件进行混凝土抗弯拉强度试验,请回答下列问题。
能治疗癫痫发作而无镇静催眠作用的药物是A.地西泮 B.苯妥英钠 C.苯
在代办股份转让业务中,股份转让以“手”为单位,一手等于100股,自报买入股份,数
案例二: 一般资料:求助者,男性,24岁,某高校在读研究生。 案例介绍:求助
假设某国2010年的各项经济指标如下:国民生产总值4780亿美元;年底末清偿外债
根据《标准施工合同》,在调价公式的应用中,以下基本原则表述正确的是( )。A.由
口服避孕药后不规则出血,正确的处理方法是A.加服少量雌激素 B.需立即停药
最新回复
(
0
)