首页
登录
财务会计
用户对服务质量的评价，更多地依据其期望和感知来做判断，这体现了服务质量的()特点
用户对服务质量的评价，更多地依据其期望和感知来做判断，这体现了服务质量的()特点
admin
2022-08-02
46
问题
用户对服务质量的评价，更多地依据其期望和感知来做判断，这体现了服务质量的()特点。A.过程性B.主观性C.变动性D.整体性
选项
A.过程性
B.主观性
C.变动性
D.整体性
答案
B
解析
服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭主观期望和感受来判断，因此具有较强的主观性。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/503180.html
本试题收录于：
中级邮电经济题库其他分类
中级邮电经济
其他
相关试题推荐
依据企业所得税同期资料管理规定，下列年度关联交易金额应当准备本地文档的有（ ）
依据企业所得税相关规定，关于业务招待费计算扣除的说法，正确的有（ ）。A.企业
依据我国非居民金融账户涉税信息尽职调查管理的相关规定，下列非金融机构属于消极非金
徐某夫妇的3个子女在中学就读，依据个人所得税相关规定，徐某夫妇每月最高可享受的税
依据企业所得税相关规定，下列款项不得抵免境内所得税税额的有（ ）。A.按境外所
依据企业所得税相关规定，下列资产处置行为视同销售的有（ ）。A.将资产用于职工
依据企业所得税的相关规定，销售货物所得来源地的判定标准是（）。A.销售货物的目
依据企业所得税的相关规定，企业发生的下列资产损失，应采取清单申报方式向税务机关申
依据企业所得税的相关规定，下列支出可作为长期待摊费用进行税务处理的有（）。A.
依据个人所得税的相关规定，下列关于个体工商户税前扣除的说法，正确的是（）。A.
随机试题
ContrarytocommonbeliefsocialmediawebsitessuchasFacebookdonot【C1】__
Thesedaysurbanlifestylesseemtochangeveryfast.Itis【C1】______justcl
It’ssometimesthoughtthatthelongingformaterialgoods,theneedtobuy
重合闸后加速保护第一次动作可能有延时
工程施工质量有着严格的要求和标准，应满足设计要求和标准规定；市政工程施工质量还需
患者，男性，30岁。高处跌落致左侧第10、11、12肋骨骨折，未发现其他损伤。1
患者呃声洪亮，冲逆而出，口臭烦渴喜冷饮，小便短赤，大便秘结，舌苔黄，脉滑数。其治
《艾滋病防治条例》规定，艾滋病病毒感染着和艾滋病病人应当将其感染或发病的事实如实
左边给定的是纸盒外表面的展开图，右边哪一项能由它折叠而成？请把它找出来。 A.
问题情境
最新回复
(
0
)
