通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废

考试题库2022-08-02 29

问题通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平。这种绩效改进方法是（　　）。A.标杆超越B.卓越绩效标准C.六西格玛管理D.ISO质量管理体系

选项 A.标杆超越
B.卓越绩效标准
C.六西格玛管理
D.ISO质量管理体系

答案 C

解析六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程。如果流程的输出结果不尽如人意,可以使用相关的统计工具分析影响流程的要素,进而改进流程,控制错误和废品的增加.

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中级人力资源管理

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