2. 财务会计
  3. 某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查，为了验证客户总体中

某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查，为了验证客户总体中

考试题库2022-08-02  65
问题 某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查，为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户，应采用的统计方法是（　　）。A.假设检验B.参数估计C.数据整理D.数据展示
选项 A.假设检验
B.参数估计
C.数据整理
D.数据展示
答案 A
解析 假设检验是利用样本信息判断对总体的假设是否成立，而参数估计是利用样本信息推断总体特征。因此本题中抽取一定数量的客户来验证总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户的假设是否成立应采用假设检验的统计方法。
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