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  3. 关于工作满意度调查的说法，错误的是（　　）。A.调查的最后一个步骤是调查结果的统

关于工作满意度调查的说法，错误的是（　　）。A.调查的最后一个步骤是调查结果的统

admin2022-08-02  93
问题 关于工作满意度调查的说法，错误的是（　　）。A.调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析B.在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善C.工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具D.可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平
选项 A.调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析
B.在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善
C.工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具
D.可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平
答案 A
解析 工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工（包括管理层）对工作和工作环境的感受。一般来说，员工工作满意度调查需要经过如下步骤：①确定工作满意度调查目的；②获得最高管理层和员工的支持；③设计出科学有效的调查工具；④实施调查；⑤调查结果的统计分析；⑥调查结果反馈；⑦员工和管理者共同制订改进的行动计划，并加以实施。
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