某高新技术公司一直以来发展速度较快,近期由于受外部经济环境的影响,主营业务出现较

资格题库2022-08-02  57

问题 某高新技术公司一直以来发展速度较快,近期由于受外部经济环境的影响,主营业务出现较大波动。人力资源经理发现,员工的工作满意度受到明显影响,离职率上升,研发部已有3位年轻业务骨干辞职;售后服务部员工的工作错误率增加,被投诉率上升,员工开始有了抱怨。几位老员工通过多种形式给人力资源经理提出了建议。基于以上情况,人力资源经理建议公司启动工作满意度调查,以了解员工满意度下降的原因。公司高层管理者表示同意,并强调要深入了解员工对工作的期望,找准员工目前工作与期望的“理想工作”之间的差距,并想方设法满足员工对工作的合理期望。该公司员工对工作表达不满的方式中,抱怨、错误率增加属于(   )。A.建设性和积极的B.建设性和消极的C.破坏性和积极的D.破坏性和消极的

选项 A.建设性和积极的
B.建设性和消极的
C.破坏性和积极的
D.破坏性和消极的

答案 D

解析 在员工对工作表达不满的方式中,员工消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等,属于忽视,是破坏性和消极的。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/446122.html

最新回复(0)