（2017年真题）顺通公司是一家快递公司，2016年，顺通公司开始使用平衡计分卡

资格题库2022-08-02 37

问题（2017年真题）顺通公司是一家快递公司，2016年，顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了数字化信息系统覆盖率、销售增长率等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有（）。A.创新与学习角度B.顾客角度C.内部流程角度D.财务角度

选项 A.创新与学习角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.财务角度

答案 ABCD

解析数字化信息系统覆盖率属于内部流程指标和创新与学习指标，选项A、C正确；销售增长率属于财务指标和顾客指标，选项B、D正确。

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