首页
登录
财务会计
(2013年真题)甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三
(2013年真题)甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三
admin
2022-08-02
95
问题
(2013年真题)甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二线城市快件 24 小时送达,其他城市不超过 36 小时。为此,公司在全国建立了 2 个快递分拨中心、50 多个中转场及 100 多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司平衡计分卡的内容可以包括( )。A.处理单个订单时间B.提供服务承诺C.建立服务标准D.品牌形象建设
选项
A.处理单个订单时间
B.提供服务承诺
C.建立服务标准
D.品牌形象建设
答案
BCD
解析
选项 A 属于内部流程角度;选项 B 属于顾客角度;选项 C 属于顾客角度;选项 D 属于顾客角度。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/417542.html
本试题收录于:
注会公司战略与风险管理题库注册会计师分类
注会公司战略与风险管理
注册会计师
相关试题推荐
在全面预算的编制程序中,“审查、平衡各预算,汇总出公司的总预算”这一系列工作是由
下列事项中,能够改变特定企业非系统风险的是( )。A.竞争对手被外资并购 B
某企业面临甲、乙两个投资项目。经衡量,它们的期望报酬率相等,甲项目的标准差小于乙
企业有一笔5年后到期的贷款,到期值是100000元,假设存款年利率为2%,则企业
某公司每年年初借款20万元,共5年,第5年末一次性还本付息130万元,这
某公司需要在10年内每年等额支付100万元,年利率为i,如果在每年年末支付
下列关于弹性预算法中业务量的说法中,正确的有( )。A.业务量可以是生产量、销售
丙公司预计2016年各季度的销售量分别为100件、120件、180件、200件,
甲公司下一年度预算销量为6300件,在下一年年底将会有650件库存商品。期初
某公司生产甲产品,一季度至四季度的预计销售量分别1000件、800件、900件
随机试题
Whattimeisitnow?[originaltext]W:TheMeetingstartsateighto’clock.M:We
China’sinflationas【D1】_________bytheconsumerpriceindexroseto3percent
[originaltext]Foryearsithasbeenpossibletosetupcamerastotakepict
在以下选项中,()不是有效减少预算松弛现象的有效措施。A.加强内部问责制度 B
道路交通事故是车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。属于其
苏合香丸的主治病证不包括A.猝然昏仆 B.高热神昏 C.心腹卒痛 D.苔白
有关维生素K的描述,错误的是A.天然维生素K为脂溶性 B.参与凝血因子的合成
(2015年真题)某企业2015年1月缴纳了5辆客车的车船税,其中一
某公司将设备租赁给他人使用,合同约定租期从2019年9月1日到2022年8月31
起重机常发生机体摔伤事故,机体摔伤事故可能导致机械设备的整体损坏甚至造成严重的人
最新回复
(
0
)