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客人认为是饭店令自己不满,是饭店未能满足自己的要求和愿望。那么他最可能采取的投诉
客人认为是饭店令自己不满,是饭店未能满足自己的要求和愿望。那么他最可能采取的投诉
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2022-08-02
79
问题
客人认为是饭店令自己不满,是饭店未能满足自己的要求和愿望。那么他最可能采取的投诉途径是( )。A.直接向饭店投诉B.向消费者协会之类的社会团体投诉C.向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉D.用法律诉讼方式起诉饭店
选项
A.直接向饭店投诉
B.向消费者协会之类的社会团体投诉
C.向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉
D.用法律诉讼方式起诉饭店
答案
A
解析
客人投诉的途径包括:①直接向饭店投诉;②向旅行代理商投诉;③向消费者协会之类的社会团体投诉;④向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉;⑤用法律诉讼方式起诉饭店;⑥向电视台、电台、报纸、杂志等媒体反映饭店存在的问题,利用社会舆论向饭店施加压力。其中,直接向饭店投诉类客人认为,是饭店使自己不满,是饭店未能满足自己的要求和愿望。
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