2. 财务会计
  3. 当买卖双方各自维护自己的看法而相持不下时，接待员可采取的技巧是（　　）。A.利益

当买卖双方各自维护自己的看法而相持不下时，接待员可采取的技巧是（　　）。A.利益

练习题库2022-08-02  20
问题 当买卖双方各自维护自己的看法而相持不下时，接待员可采取的技巧是（　　）。A.利益引诱法B.第三者意见C.替客人下决心D.扳道岔
选项 A.利益引诱法
B.第三者意见
C.替客人下决心
D.扳道岔
答案 B
解析 在饭店前台客房销售过程中，接待员必须掌握一些基本的推销方法，主要包括：①销售的是价值而不是价格；②有针对性地提供选择范围；③髙码讨价法；④利益引诱法；⑤“第三者意见”技巧；⑥“替客人下决心”技巧；⑦“扳道岔”技巧。其中，“第三者意见”技巧是指当买卖双方各自维护自己的看法而相持不下时，可以起到一定的裁决作用。
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