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财务会计
当买卖双方各自维护自己的看法而相持不下时,接待员可采取的技巧是( )。A.利益
当买卖双方各自维护自己的看法而相持不下时,接待员可采取的技巧是( )。A.利益
练习题库
2022-08-02
39
问题
当买卖双方各自维护自己的看法而相持不下时,接待员可采取的技巧是( )。A.利益引诱法B.第三者意见C.替客人下决心D.扳道岔
选项
A.利益引诱法
B.第三者意见
C.替客人下决心
D.扳道岔
答案
B
解析
在饭店前台客房销售过程中,接待员必须掌握一些基本的推销方法,主要包括:①销售的是价值而不是价格;②有针对性地提供选择范围;③髙码讨价法;④利益引诱法;⑤“第三者意见”技巧;⑥“替客人下决心”技巧;⑦“扳道岔”技巧。其中,“第三者意见”技巧是指当买卖双方各自维护自己的看法而相持不下时,可以起到一定的裁决作用。
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