2. 财务会计
  3. 入住登记的程序包括：①识别客人有无预订；②分房和确定房价；③完成入住登记手续；④

入住登记的程序包括：①识别客人有无预订；②分房和确定房价；③完成入住登记手续；④

考试题库2022-08-02  53
问题 入住登记的程序包括：①识别客人有无预订；②分房和确定房价；③完成入住登记手续；④建立有关资料；⑤确定付款方式；⑥形成入住登记记录。则下列排序正确的是（　　）。A.⑥⑤④③②①B.①⑥②⑤③④C.①②③④⑤⑥D.①③⑤②③⑥
选项 A.⑥⑤④③②①
B.①⑥②⑤③④
C.①②③④⑤⑥
D.①③⑤②③⑥
答案 B
解析 入住登记是饭店对客服务全过程的一个关键阶段，入住登记程序一般可分为六个步骤，依次为：①识别客人有无预订；②形成入住登记记录；③分房和确定房价；④确定付款方式；⑤完成入住登记手续；⑥建立有关资料。
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