( )过程是实施服务过程作业的连续评价。A.服务评价与改进 B.管理 C.

练习题库2022-08-02 81

问题 ( )过程是实施服务过程作业的连续评价。A.服务评价与改进B.管理C.反馈修正D.营销

选项 A.服务评价与改进
B.管理
C.反馈修正
D.营销

答案 A

解析服务评价与改进过程就是实施服务过程作业的连续评价，以识别和积极寻求服务品质的改进机会。

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