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  3. 下列属于旅行社质量管理中环境质量管理的有( )。A.接待服务管理 B.制定规

下列属于旅行社质量管理中环境质量管理的有( )。A.接待服务管理 B.制定规

admin2022-08-02  32
问题 下列属于旅行社质量管理中环境质量管理的有(  )。A.接待服务管理B.制定规定和标准C.实行合同管理D.主动规避风险E.产品促销管理
选项 A.接待服务管理
B.制定规定和标准
C.实行合同管理
D.主动规避风险
E.产品促销管理
答案 BCD
解析 旅行社质量管理的内容有：①产品质量管理；②采购质量管理；③接待质量管理；④环境质量管理。其中，环境质量管理主要包括：①制定规定和标准；②实行合同管理；③主动规避风险。
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