首页
登录
财务会计
运输企业向顾客提供服务的技术质量包括( )。A.技术手段 B.技术设备 C
运输企业向顾客提供服务的技术质量包括( )。A.技术手段 B.技术设备 C
题库
2022-08-02
54
问题
运输企业向顾客提供服务的技术质量包括( )。A.技术手段B.技术设备C.技术环境D.技术效率E.技术水平
选项
A.技术手段
B.技术设备
C.技术环境
D.技术效率
E.技术水平
答案
AB
解析
服务质量的测度可以从技术和职能两个方面完成。运输企业向顾客提供服务的技术手段和技术设备是它的技术质量,如铁路机车车辆类型、线路类型、运输速度等。而顾客在与运输部门人员接触中所得到的服务则是它的职能质量。显然,职能质量更多地取决于顾客的主观感受。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/2735506.html
本试题收录于:
高级运输经济题库高级经济师分类
高级运输经济
高级经济师
相关试题推荐
学校落实双减政策,方老师给学生延时服务的时间,有学生认为加重负担,你怎么看?
高校毕业生到中西部地区或艰苦地区基层单位就业,服务期在(),其学费由国家实行代偿
高等学校的教师、管理人员和教学辅助人员及其他专业技术人员,应当以()和()为中心
高等学校的管理人员,实行_____制度。高等学校的教学辅助人员及其他专业技术人员
高等教育的任务是培养具有____和____的高级专门人才,发展科学技术文化,促进
组织大学生党员参与学生思想政治教育和学生事务管理服务工作,选拔他们参与()等新型
勤工助学活动必须坚持“立足校园、服务社会”的宗旨,按照()的原则,由学校在不影响
健全发展党员工作质量保障体系的具体措施是()A.坚持发展党员标准 B.规范
建立大学生党员质量保障体系的重要性是()A.有利于充分发挥党组织在大学生思想政治
建立大学生党员质量保障体系带的总体要求是()A.高举中国特色社会主义伟大旗帜
随机试题
“西部大开发”(WesternDevelopment)是中国促进经济发展的一项重要政策。自从实行改革开放的政策以来。尤其是中国东南沿海城市的经济特区
(1)Onanypersonwhodesiressuchqueerprizes,NewYorkwillbestowthegif
正常骨盆骶耻内径(对角径)的值应为A.不小于13cm B.不小于12cm C
霓裳羽衣舞,舞者赵飞燕,原名宜主,中国汉代著名舞人。()
381.党员人数较多、工作相对分散的党支部,可划分若干党小组,每个党小组不应少于
物体重力的大小为Q,用细绳BA、CA悬挂(如图示),α=60°,若将BA绳剪断,
一般而言,下列属于货币市场特征的有( )。A.流动性高 B.交易频繁
如果积极管理现金资产,产生的收益超过无风险利率,指数基金的收益就将会超过证券指数
(2012年真题)下列关于附认股权证债券的说法中,错误的有()。A.附认股
在高层建筑中不能用于垂直安装的母线槽是( )。A.空气型母线槽 B.插接型母
最新回复
(
0
)