运输企业的送票业务和货物承运业务的服务属于运输产品的(  )。A.形式产品 B

练习题库2022-08-02  29

问题 运输企业的送票业务和货物承运业务的服务属于运输产品的(  )。A.形式产品B.核心产品C.扩大产品D.竞争产品

选项 A.形式产品
B.核心产品
C.扩大产品
D.竞争产品

答案 C

解析 运输产品由核心产品、形式产品和扩大产品构成。其中,扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如,信息服务(运输企业向旅客和货主提供产品信息)、服务承诺(安全、及时、迅速运输)、延伸服务(送票业务、货物承运业务)等。
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