ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情

考试题库2022-08-02  26

问题 ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况,以及IT服务本身存在的缺陷”是在( )阶段的工作内容A:部署实施B:服务运营C:持续改进D:监督管理

选项 A:部署实施
B:服务运营
C:持续改进
D:监督管理

答案 C

解析 持续改进:根据服务运营的实际情况,定期评审IT服务满足业务运营的情况,以及IT服务本身存在的缺陷,提出改进策略和方案,并对IT服务进行重新规划设计和部署实施,以提高IT服务质量。
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