2. 财务会计
  3. 经营者要扩大自己的影响，必须搞好产品的（　　）。A．档次 B．售后服务 C．

经营者要扩大自己的影响，必须搞好产品的（　　）。A．档次 B．售后服务 C．

考试题库2022-08-02  74
问题 经营者要扩大自己的影响，必须搞好产品的（　　）。A．档次B．售后服务C．质量D．定价
选项 A．档次
B．售后服务
C．质量
D．定价
答案 B
解析 经营者要扩大自己的影响，必须搞好产品售后服务，包括：①做好准备，以便及时、准确地处理好各种询问和意见；②必须有实效地解决消费者所提出来的实际问题，这比笑脸相迎更为重要；③提供给消费者多种可供选择的服务价格和服务合同；④在保证服务质量的前提下，可把某些服务项目转包给有关服务行业的厂家；⑤不能怕消费者提意见，应把这些意见看成改进自己的产品和服务，搞好生产经营的重要信息来源。
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