2. 从业资格
  3. 在散客接待服务方面，如果游客要求导游员帮助其办理机票确认手续，而接待中又并未注明

在散客接待服务方面，如果游客要求导游员帮助其办理机票确认手续，而接待中又并未注明

admin2022-08-02  95
问题 在散客接待服务方面，如果游客要求导游员帮助其办理机票确认手续，而接待中又并未注明需提供此项服务，导游可（　　）。A．婉言谢绝，请其自行处理B．为其免费办理C．为其办理，收取确认费，并开具收费凭据D．婉言谢绝，给予必要协助
选项 A．婉言谢绝，请其自行处理
B．为其免费办理
C．为其办理，收取确认费，并开具收费凭据
D．婉言谢绝，给予必要协助
答案 C
解析 散客旅游服务的确认机票服务中，导游人员应叮嘱散客要提前预定和确认机座；如果散客需要导游人员协助确认机座时，导游人员可以告知其确认机票的电话号码；如果游客愿将机票交与导游人员帮助确认，而接待计划上又未注明需协助确认机票，导游人员可向游客收取确认费，并开具证明。
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