2. 从业资格
  3. 绩效成果包括员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低和（　　）。A.产品产量质

绩效成果包括员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低和（　　）。A.产品产量质

admin2022-08-02  69
问题 绩效成果包括员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低和（　　）。A.产品产量质量的提高或顾客服务水平的改善B.产品产量质量的提高或服务水平的改善C.产品产量质量的提高或顾客消费水平的改善D.产品产量质量的提高或顾客购买服务水平的改善
选项 A.产品产量质量的提高或顾客服务水平的改善
B.产品产量质量的提高或服务水平的改善
C.产品产量质量的提高或顾客消费水平的改善
D.产品产量质量的提高或顾客购买服务水平的改善
答案 A
解析 绩效成果包括由于员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低．以及产品产量质量的提高或顾客服务水平的改善。例如．某大型运输公司对货车司机安全驾驶培训项目的成果进行评估，结果发现在受训者完成培训后的3个月内货车司机肇事次数降低了10％，该培训项目所取得的绩效比较突出。
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